1. 캔들웍스 사이트에서 판매하는 재료는 의약품이 아닌 홈프래그런스를 위한 재료로 제품 제조시 전문가의 권장사항에 따르시기 바랍니다. 2. 배송 받으신 제품을 즉시 확인해주시고 누락, 파손이 있는 경우 7일이내로 1800-8914 1번으로 연락부탁드립니다. 7일 이상 된 누락, 파손건에 대해서는 당사에서 책임을 지지 않습니다. 반품하시기 전에 반드시 전화통화 부탁드리며 전화통화가 없이 반품을 보내시는 경우 수취가 되지 않고 반송처리됩니다. 3. 제품의 파손, 하자로 인한 배송비는 쇼핑몰에서 부담해서 보내드립니다. 4. 단순변심에 의한 반품의 경우 7일이내로 연락주시면 반품 가능합니다. 다만 제품은 미개봉 및 재판매가 가능한 상태여야 합니다. 고객님의 단순변심에 의한 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 하며 환불로 인해 최종 주문액이 무료배송적용 미만이 되는 경우 왕복배송료를 부담해주셔야 합니다. 또한 받으신 사은품도 같이 반품을 해주셔야 합니다. 5. 프래그런스 오일의 경우 개봉을 하지 않으셨더라도 오일의 순수성을 위해 다른 고객님께 재판매가 불가능하므로 교환, 환불이 되지 않습니다. 신중한 구매 부탁드립니다. 6. 쇼핑몰에서 출고해드린 제품이 중간 기착지 및 배달지역의 물량증가, 기타 택배사의 사정으로 인해 배송지연될 수 있습니다. 미리 여유를 가지고 주문 해주시길 부탁드립니다. 누락, 파손으로 인해 제품을 재배송해드리는 경우 택배로만 출고해드리며 제품이 급하시다고 퀵 서비스로 보내드리기는 어려운 점 양해 부탁드립니다. 7. 주소불명, 연락처 오류 등으로 택배가 다시 쇼핑몰로 돌아오는 경우엔 왕복배송료를 고객님께서 부담해주셔야 합니다. 8. 캔들은 태우실 때 유리용기에 왁스가 1cm 정도 남은 시점에서 사용을 중지하셔야 합니다. 끝까지 태우시는 경우 불꽃의 열이 직접 유리바닥에 닿아 유리가 파손될 수 있으므로 주의하시기 바랍니다. 또한 부재중, 수면중에 캔들을 태우시는 것은 화재의 위험이 있으며 캔들과 홈프래그런스의 오남용으로 인해 발생된 문제에 대한 책임을 지지 않습니다. 9. 국내 배송지 당일 발송 마감 시간은 오후 3시입니다. 결제 완료 후, 주문 상태가 '배송 준비 중'으로 변경된 경우에만 당일 발송이 가능합니다. 일부 상품은 재고 상황에 따라 당일 발송이 어려울 수 있으며, 이 경우 별도 안내를 드리겠습니다.
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8.5oz 무광 화이트 프렌치 글래스 텀블러에도 사용가능한거죠?
제가 6월에 12개세트 구매 했는데요. 개업이 늦어져서 이제야 개봉했는데. 박스에 들어있는 5개가 색이 얼룩? 같은 무늬가 찍혀있어요. 이거 교환 되나요. 저도 완제품판매를 해야하는 입장이라서 교환이되었으면 좋겠네요.
제가 예전에 이태리8.5온즈 글래스와 9온즈 리즈를 사서 8.5온즈리즈을 새로 구매했으나 둘다 맞지 않아서요.. 어떤글래스와 호환인가요?
골드리드 3온즈 8.5온즈 주문했었는데요! 판매제품을 블랙리드로 바뀌게되어서 블랙리드로 재구매했어요~ 이번바로전에 구매한 골드리드는 택배받은체로 개봉안했는데 요거 환불가능할까요~?
방산매장에서 8.5온즈 불투명 캔들용기와 함께 2개씩 구입했는데 집에와서 확인해보니 리드는 9온즈짜리를 주셔서 사이즈가 맞지 않네요.. 온라인에서 재료 더 살게 있는데 혹시 리드 사이즈 교환이 가능할까요?